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Frequently asked questions
Recibirá llamadas de servicio al cliente para empresas reconocidas de la lista Fortune 500. Estas llamadas incluyen consultas sobre facturación, asistencia técnica, mantenimiento de cuentas, ventas e ingreso de datos.
Necesitarás:
• Un área de trabajo tranquila
• Una computadora (se acepta una computadora portátil, debe estar conectada por cable, no se permite Wi-Fi)
• Internet de alta velocidad
• Auriculares USB
Al registrarse, un proveedor externo deberá realizar una verificación de antecedentes. Esta verificación se realiza en línea por $30.
***Manejará datos confidenciales e información de clientes. Esta verificación de antecedentes es necesaria para que los clientes sepan que usted es confiable y que la información de sus clientes estará segura.
Arise ofrece una formación integral. Estas clases duran entre 5 y 30 días. Aprenderá todo lo que necesita saber sobre cómo brindar servicios al cliente que elija. Las clases de certificación son GRATUITAS. Lo ayudaremos a tomar la mejor decisión en función de su situación particular, pero la elección es totalmente suya .
Todas las clases se toman en línea. Necesitará una computadora, Internet de alta velocidad por cable (no wifi) y un auricular USB para la capacitación. Las clases se dictan de lunes a viernes y, por lo general, duran de 2 a 4 horas por día, según el cliente que elija. Podrá elegir, según el cliente, si desea tomarlas por la mañana, por la tarde o por la noche.
Las clases duran entre 5 y 30 días, según el cliente. Una vez que hayas completado con éxito la certificación, podrás comenzar a trabajar y a recibir tu salario. Como en cualquier capacitación, habrá mucha información y este tiempo pasa rápido, ¡créeme! Algunas clases incluso tienen una "fase en la que ganas dinero mientras aprendes". Esto significa que comenzarás a recibir llamadas (y a obtener ingresos) después de aproximadamente 2 semanas de iniciada la clase. Todo esto se incluirá en el anuncio de oportunidad (OA).
Como usted es un contratista independiente y no un empleado, usted es responsable de sus propios impuestos. No se deducirán impuestos de sus ganancias. Le proporcionaremos un formulario 1099-MISC al final de cada año.
*Hable con su servicio de preparación de impuestos para obtener información sobre cómo presentar el formulario 1099-MISC.
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